如何实施办公室员工绩效管理？

如何实施办公室员工绩效管理？绩效管理已被那些具有先进管理理念的公司很好地使用，但是多年来对办公室人员进行绩效评估一直很困难。难以量化，难以反映工作量以及主观评价等主要问题。一方面，评估是模糊的，根据主管对员工日常工作表现的印象和员工满意度调查的结果，进行了更加主观的评估。另一方面，在考虑到工作态度和能力的情况下，对日常工作的完成情况逐一评分。另一种是目标评估方法，它通过设置核心工作任务目标来指导员工的工作方向，并根据目标的完成情况来判断员工的绩效。办公室职员的这几种绩效评估方法也有很大的缺点。模糊评估很容易导致员工的工作行为出现错误。为了获得更好的分数，员工专注于处理人际关系而不是工作。改进的性能。工作任务评估的范围是全面的，可以真实，客观地反映员工的工作条件，但工作量很大，还存在主观判断的嫌疑。目标评估的实施需要较高的管理能力。如果要进行完全量化，则在分解指标时只能分解可量化的指标。这将不可避免地导致目标设定上的偏差，因此可能会在员工的工作中引入错误。如果您不进行量化，则可能会进入对主观评估的误解。实际上，办公室人员的工作具有规划不善，经常性的临时工作，频繁的协调与组织，工作结果可控性差的特点。如果仅使用目标管理方法，则很难在评估期开始时明确定义所有工作目标。对工作任务进行评分的方式很难突出关键任务，因此将两者的优势结合起来是首选。目标管理的思想是面向的，强调自我控制，促使管理者分散过程管理的权力，并根据结果的质量评估结果。适用于工作目标明确，工作渠道多样的职能部门。通过客观的管理指导员工自我计划工作，发挥每位员工的主观能动性，并共同促进公司的战略，技术，质量，人力资源，行政和文化管理。在评估实践中，高级或职能经理经常发现，很多工作内容似乎是可量化的且难以衡量的，或者工作本身是崭新的和尝试性的，很难在何时提出建议。执行。明确工作要求，对这部分任务的评估一直是很难解决的问题。任务评估方法也可以用作目标管理思想的补充。目标管理构想的一个非常重要的方面是80/20规则，这意味着仅采用目标管理就只能考虑办公室工作人员的某些核心工作，而其余工作也可能会占用很多工作量。办公室人员的工作时间和精力，却没有体现在考核中。这部分工作包括一些非计划性的日常工作，包括职能人员经常面临的临时工作任务。办公室工作人员的工作往往容易受到各种外部因素的干扰。因此，在目标评估和任务评估的基础上，可以对能力评估进行补充，以全面反映办公室人员的能力。同时，通过能力评估，可以客观地反映其工作能力，态度和意识的优缺点，并帮助员工改善工作方法和绩效水平。简而言之，企业评估激励措施的目的是实现公司的业务目标。无论公司采用客观管理还是客观评估进行评估，都必须指导员工的行为朝着企业的总体目标发展，并确保职能部门可以提供更准确的信息。管理和服务，通过有效的职能管理活动增强公司的竞争力，并创造整体绩效。