高效的厦门团建活动承办

年终总结此次行动，让福州市的拓展公司之前加强了进一步的了解，同行不再是竞争对手，而是同行业的朋友在接下来的工作中，海西体验式拓展培训行业协会，将尽心尽力为致力于体验式拓展培训的机构和教练们提供全方位、高品质的服务，让更多的企业团队真正体验到体验式培训的魅力和效果，为福建省的企业公司发展作出贡献。在等高线合影留念在卫斯顿合影留念在登山协会合影留念在简单生活合影留念在摩尔合影留念并共进午餐在猎人合影留念在学鼎教育合影留念在时代精英合影留念。

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厦门公司团建策划突破拓展采用团队互动学习与学员参与分享的体验式培训方式，有效地让新人认同企业文化，帮新人提升职业素养，促新人融入整体团队，并将所学的东西运用到真实的工作环境中去　　通过拓展，团建多方位地了解新员工性格；　　通过拓展，团建活动磨练员工意志，加强纪律性；　　通过拓展，团建活动加强新老员工之间的彼此了解和沟通，培养团队精神；　　通过拓展，团建活动帮助新员工认同企业目标，建立归属感，明确努力方向；　　通过拓展，团建活动挖掘潜能，培养新员工积极向上的心态和良好的心理素质；　　通过拓展，团建活动培养新员工创造性思维，提高认识问题和解决问题的能力；　　通过拓展，团建活动帮助新员工加深对企业文化的理解和公司理念的认同，加快融入企业文化过程；　　通过拓展，团建活动完成从院校人到公司人的转变，关注公司需求、进入工作角色，产生工作绩效：　　●融入团队，积极配合，共同提升；　　●加强沟通，尊重他人，服从公司管理；　　●认同企业的目标与价值，积极主动投入工作；　　●培养负责任的态度，从小事做起，一丝不苟；　　●改善自我，不断学习，时刻与企业的发展步伐保持一致。

目标管理　　此次培训的主要目的是提升团队凝聚力，促进员工融合，达到熔炼团队的效果　　摩尔预祝此次培训圆满成功！。

厦门职工趣味运动会价格来源：厦门摩尔企业管理咨询有限公司厦门户外拓展厦门团建活动厦门拓展训练厦门趣味运动会厦门团队拓展厦门拓展厦门团建厦门团队拓展2019年9月4日，摩尔携手晶特尔的伙伴们开展了为期半天的拓展训练！在这次培训中，每个小组都努力为自己的团队拼搏，相互协作团队组建及展示，使学员迅速融入团队氛围，提升了学员的参与热情。“宾果消消乐”明白计划、组织、协调、沟通在实施中的重要性，学习如何更好地进行人力资源配置、培养团队合作精神及解决复杂问题的能力以及换位思考，打破惯性思维。“UFO”通过项目让团队明白团队协作、责任、工作流程优化。半天的培训虽然短暂，但每个伙伴都全身心的投入到活动中，积极的参与每一个拓展项目的挑战，那些心灵深处的触动都将伴着我们成长，没有战胜不了的敌人，只有战胜不了的自己。放下内心的胆怯，朝着规划好的方向前进。相信每位伙伴的明天都将更加美好、更加精彩！请欣赏拓展培训中的精彩瞬间……点http://blog.cnmore.cn/post/2256.html欣赏更多精彩瞬间。

2、课程背景中国客户服务行业自20世纪90年代末发展至今，金融保险、服务、制造、电商、物流等各行各业的客户联络中心已经日渐趋于成熟，部分也成为了行业的标杆，尽然如此，全媒体时代下的客户服务中心依然存在挑战，管理者在尚未完悟透管理真谛的前提下，新一代员工的特性、不断变化的客户体验需求、行业技术的发展及运用等问题已经接踵而来，当下的客户联络宗信急需梳理一套实用有效的管理体系来支撑，迫切要求客户联络中心的管理与运营达到与时俱进，班组长系列课程的设计原则为：考证历年以来客户联络中心班组长系列培训课程的实施效果追踪，在大量访问与调研分析的前提下，追溯班组长日常问题的产生根源，巧妙铺垫系列管理理论常识，辅以实操讲授，并授以学习之道，学员通过本课程系统学习以及培训效果后续落地实践，管理理念以及能力将获得质变的提升3、培训收获和形式【培训收获】帮助学员全面透视、归纳常见班组长日常管理问题引导学员全视角剖析常见管理问题的根源学员可直观获得解决日常问题的方案与步骤为学员奠定开展管理工作必备的理论基础学员将获得管理实践指导培养学员服务与流程创新能力引导学员有效进行自我管理学员可获得持续学习与成长之道的动力【培训形式】：本次课程结合全老师深厚的培训功底，风趣幽默的沟通，使培训气氛轻松愉悦；注重理论与实践相结合，注重与学员的互动，培训中擅长使用大量实用的案例分享与讲解，极大有助于学员理解与吸收。4、课程大纲章客服班组长所遇之困惑及挑战●难以获得员工的信任与支持员工唱反调员工不听工作安排hellip，hellip，●员工辅导效果不理想同样问题多次辅导员工未改善对待辅导员工存在抗拒心理●管理ldquo，严与ldquo，松的困惑员工的ldquo，非常规请求，是否该答应做了ldquo，老好人，员工为何还不买账？hellip，hellip，●团队气氛不和谐员工关系缺乏互帮互助的精神团建活动参与不积极hellip，hellip，●面对行业变化及迭代心存迷茫如何顺应客户对服务品质持续提升的需求如何创新?如何获得学习提升的支持？第二章客服班组长必备角色认知●案例引导---一场没有输赢的辩论赛案例讨论案例总结员工层面看问题的思维习惯班组长层面看问题的思维习惯●从专才到管理者的转变知识转变技能转变职能转变行事风格转变角色转变失败对团队管理效果带来的重大影响●卓越客服班组长的三个角色确保团队绩效的重要班长角色确保员工技能提升的重要教练角色确保员工身心愉悦的导师角色三个角色失衡对团队管理效果带来的重大影响●班组长角色失衡的症状实际案例分享根源问题点析第三章客服班组长管理关键认知●企业服务品质战略在客户服务中心的落地全媒体时代下企业四大战略的选择PZB客户感知质量差距模型的认知正确认知客户容忍区域●客户联络中心服务质量联动图360度全视角透视服务质量联动图客服班组长肩负的重要使命●高绩效服务质量文化团队的六大特征具备高绩效服务质量文化意识的员工行为特征具备高绩效服务质量文化意识的班组长行为特征高绩效服务质量文化团队的六大特征●全媒体时代下客服班组长胜任力模型新一代客服一线坐席胜任力模型新一代客服班组长胜任力模型第四章客服班组长最优日程管理●客服班组长时间管理现状效率低下的常态加班班组长的时间陷阱疲于应付各种状况，身心疲惫hellip，hellip，●客服班组长须知的时间管理原则GTD时间管理原则实用时间管理工具箱●客服班组长日常事务目的保证纪律与绩效及时辅导与临场帮助提升士气与情绪问题反馈以及业绩汇报hellip，hellip，●客服班组长日程管理每日必不可缺少的管理内容日常管理内容的处理次序原则日、周、月、季、年计划日程管理示范第五章客服班组长须知的管理理论●一项重要的管理工具mdash，关于员工行为塑造积极强化消极强化关于惩罚与忽视●关于员工态度及工作满意度员工态度的构成---认知、情感、行为什么因素引起员工工作满意●动机概念需要层次理论X理论和Y理论双因素理论认知评价理论目标设置理论自我效能感理论公平及期望理论●6大管理定律在客户联络中心的运用破窗效应蘑菇定律华盛顿合作法则贝尔宾团队角色理论皮革马力翁效应彼得原理第六章客服班组长必备沟通技能●掌握ldquo，附和式氛围铺垫法营造畅谈氛围的简短附和促进谈话的附和表示赞同的附和表示安慰的附和表示相反意见的附和附和●巧用5W2H沟通目标设定原则●ldquo，长颈鹿式沟通原则ldquo，怎样才能像您一样式对待老员工ldquo，用贴标签的方式来激励新人利用三角式夸奖凝聚团队战斗力●沟通失败的原因陷入沟通中的陷阱遇到沟通障碍●有效沟通技巧重磅推荐的提问方式让聆听变为一种习惯提高倾听能力的三步曲●客服中心沟通案例分析值得借鉴的案例点析有待改进的案例点析第七章客服班组长必备辅导技能●运营数据运用行为数据报表看态度绩效行为数据看技能四类员工区分及辅导重点●客户联络中心一对一辅导工具录音/话术点评工具话术整体表现点评要点话术修正原则●一对一辅导步骤ldquo，附和式辅导氛围铺垫针对本次辅导的内容，利用绩效数据呈现提出改善的具体方案并获得员工认可与员工共同制定都认可的达成目标使用暖心术，愉悦结束辅导●一对一辅导案例呈现匹配式呈现优点学习●一对一辅导技巧练习分组讨论成果呈现画龙点睛第八章富有活力的客服团队建设之道●高效的小组会议运作技巧晨会意义夕会的意义共性问题会议学习性质会议会议的形式会议的目的会议结果的运用●团队激励管理激励的基本问题nbs。

很多来问兼职的学生很多都是因为门禁的问题来不了，所以我的同事也大部分是住在自己家的大学生说到加班问题，这里不得不吐槽HM的区域管理层，HM是瑞典的公司，本质上是外企，国外的HM门店各种福利很多，现在中国化了，没了一些福利也没关系，也算正常吧，但是再创造出一些所谓的指标业绩来还是有点恶心人，很多你在店里体验不好的东西，都是这些所谓的中国区域管理层创造出来的恶心人的制度，详细的就不说了，门店经理为达到这些业绩指标，通过各种砍班，补工时，还工时的手段来压榨员工，我想经理自己也不愿意，但是没有办法，我相信HM本身并不是这样的。最典型的例子，推会员，每日需完成会员注册的百分之几的目标，中国区域管理层创造出来的恶心人的东西，别的区域门店可不会对这个做硬性要求。我非常非常反感在收银台收银的时候推会员，耽误时间不说，注册会员的过程异常繁琐，通过微信公众号，输入QQ邮箱，顾客嫌麻烦，后面排队的顾客嫌慢，自己还要像个沙雕一样等着他注册好，忙不赢的时候经理也都默许我们不推，可是区域那些检查的吃饱了撑的没事干就会来店里偷偷观察考核你，被他们找到了这个茬，没有推会员就等着去办公室谈话吧。再来说下工作内容吧，总的来说没想的容易也没想的难。一进去就会给你发一份员工手册，还要你看完网上的培训课程，挺繁琐，期间还会找一个师傅带你学习全过程，为期七天，要学的其实还挺多。你要认全HM门店里面每个服装部门的商标，先会让你在女装试衣间整理女生试完的衣服认清楚商标的样子，然后分类挂在衣架车上，如果你在忙的门店这里就会有点压力了，因为女生在试衣间排队，试完的衣服是源源不断的，你要手快的认清商标并挂起来，挂衣服的动作要快。站了一两天试衣间后会让你师傅带你去卖场认部门，这时候就是最难的时候了，因为衣服款式有几百种，你需要将试衣间分类好的部门衣服推出来一件一件地找到对应摆放的衣架位置，对的，没错，你需要记，而且是记很多款式，试衣间的衣服一车车推出来，你就要不停地把一件件衣服归位，忙的时候如果你手脚不快，这车衣服你没摆完，下一车就又来了。另外不得不说的一点，HM陈列师的工作就是陈列这些衣服款式的位置，每过两周就要大变，意思就是你好不容易记清楚了几百个款式的位置，两周后你又要记过。刚开始上手是很容易崩溃的，特别是这种忙店。有一两个我之后新招的兼职就是因为适应不了这种高强度的快速run货过程，做了几天就离职了。

　　此次培训的主要目的是提升团队凝聚力，磨炼意志，激发激情，从而达到熔炼团队的效果摩尔预祝此次培训圆满成功！。

　　第二阵营　　分类：直播平台、音频平台、视频平台　　一、直播平台（映客、花椒、一直播）　　直播平台的具体玩法如下：　　1.信息披露直播　　通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。　　2.品牌宣传直播　　如产品发布会直播、庆功会直播等等。　　3.网红代言直播　　通过网红主播在直播中吸引用户。　　4.客服沟通直播　　让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。　　5.娱乐活动直播　　可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。　　6.线下互动+线上直播整合传播　　一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。　　二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）　　分类：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。　　1.短视频大号之贴片广告　　通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。　　2.短视频大号之内容营销　　奖产品包装成内容，内容即广告。　　3.短视频活动营销　　可基于短视频平台开展营销活动，鼓励网友原创并和分享。

来源：厦门摩尔企业管理咨询有限公司厦门户外拓展厦门团建活动厦门拓展训练厦门趣味运动会厦门团队拓展厦门拓展厦门团建厦门团队拓展热烈祝贺：9月7日“激流勇进·勇攀高峰”JFC品尚中心2019年团队拓展培训营圆满成功！培训时间：9月7日培训地点：长泰连氏酒店拓展基地9月7日摩尔拓展携手JFC品尚中心的伙伴们在长泰连氏酒店拓展基地开展了为期一天的团建活动！一天的团建活动结束了，伙伴们的团队活动也暂时告一段落通过精心设计的各种引导性拓展项目：大富翁、贪吃蛇、蒙眼剑客、团队连连看，JFC品尚中心的伙伴们不断突破自我，体会换个角度去看问题，想问题，解决问题。我们有理由相信，每一项工作单靠一个人的力量是无法完成的，而需要队伍中每一个成员相互协作，共同完成，只有这样的队伍和团队才是战无不胜！希望伙伴们能将在这一天的所得所获继续运用到生活和工作当中！在此，摩尔衷心祝愿JFC品尚中心的伙伴们：百尺竿头更进一步，中流击水正当其时，青春激昂，共筑辉煌！。