绩效管理经典故事

这个故事：唐僧和徒弟的故事（设定指标值）唐僧团队是一个知名的团队，经常在讲课时用作模型，但该团队的绩效管理似乎做得不好。让我们来看看他们的绩效管理故事。换句话说，唐僧的团队乘飞机旅行。在飞行过程中，飞机失事了，需要降落伞。不幸的是，只有四个人的三个降落伞。为了公平起见，唐僧大师对每个学徒进行了评估。如果降落伞未能通过评估，它将自由落下并自行跳跃。于是师父问孙悟空：“武功，天上有多少个太阳？”悟空毫不犹豫地回答：“一个。”主人说：“好的，给你一把雨伞。”然后问和尚，“天堂。多少颗卫星？ ”沙僧回答：“一个。 ”主人说，“好吧，这是给你的雨伞。 “一看这八个戒律，在心理上欣喜若狂：”啊，就是这么简单，我可以做到。“所以，bing紧拳头，等待主人提出问题，主人的问题就出来了，但是八姐跳了你知道为什么吗？主人的问题是：“天空中有几颗星星？ ”刚刚跳了起来。这是一个游览。几天后，这四个学生和学生再次乘飞机旅行。结果，飞机再次出现故障。也只有三把伞。主人以同样的方式工作。他要求所有人再次测试这些问题。悟空回答：“ 1949年10月1日。”主人说：“好的，请帮忙。”然后问和尚，“中国有多少人口？”和尚说是13亿，大师说：“好吧，对。”沙僧还带了一把雨伞，转了巴杰。主人的问题是13亿人口的名字是什么？巴杰当时晕倒了，又以自由落体为结尾。旅行。在第三次旅行中，飞机再次失灵。这时，巴杰说：“师父，不要问，我跳。”然后他跳了起来，主人收起双手，说：“阿弥陀佛，我不知道有四个“伞”。评论：这个故事说明了在绩效评估中设置指标值的重要性。首先，必须平等对待。为每个头寸设置的指数值必须客观且相对公平。同时，指标的设置应由经理决定，评估人员同意制定指标。不能将指标设置得太高或太低，太高的员工很难实现，并且极大地影响员工的信心。如果它太低，则员工可以不费吹灰之力就可以完成它，员工没有成就感，不能对员工进行良好的监督，这会影响公司整个战略的完成。第二个故事：制度的力量（绩效导向的效果）这是历史上制度建设的一个著名例子。 18世纪末，英国政府决定将所有犯下罪行的英国人派往澳大利亚。一些私人船东与囚犯签订了从英国到澳大利亚的大规模运输囚犯的合同。英国政府的做法是向船上的囚犯人数支付船东的费用。当时，大多数运载囚犯的船都是由一些破旧的货船改装的。船上的设备很基本，没有医疗药物，也没有医生。为了赚取巨额利润，船东打包了尽可能多的人，这使船上的条件非常恶劣。船离开岸边后，船东将根据人数来收取政府的款项，而不论这些人是否可以前往海洋还活着到达澳大利亚。为了降低成本，一些船东甚至故意切断水和食物。三年后，英国政府发现前往澳大利亚的囚犯的船上死亡率为12％，其中，最恶劣的船上有424名囚犯死亡158人，死亡率为37％。英国政府花了很多钱，但未能达到大量移民的目的。英国政府考虑了许多方法。每艘船均受到政府官员的监督，并由一名医生负责囚犯和医疗保健，与此同时，该船上囚犯的生活水平得到了严格规定。豪夫不仅不仅死亡率没有下降，而且该船的一些监督员和医生也不清楚死亡。原来，有些船主贿赂官员以牟取暴利，如果官员不同，他们就会被扔进海里喂鱼。政府支付了监视费用，但照常死亡。政府还采用了一种新方法，将船东召集在一起接受教育和培训，教育他们珍惜自己的生活，并了解到澳大利亚发展对英国来说是一项长期计划，没有比接受金钱更重要的了生活，但情况没有改善，而死亡的发生率一直很高。一位英国立法者认为，正是那些私人船东钻研了该系统。该系统的缺点是政府根据船数计算出给船东的补偿。他提议从更改系统开始：政府会根据登陆澳大利亚的人数计算补偿金，无论您在英国登船的人数是多少，什么时候到达澳大利亚然后计算付款额。问题解决了。船东主动要求医生跟着船走，在船上准备药物，改善生活，并尽一切可能使自己尽可能健康地到达澳大利亚。一个人意味着一项收入。自从采用陆上计数方法以来，船上的死亡率已降至1％以下。一些载有数百人的船在航行数月后并未死亡。评论：在一些公司中，经常看到每个员工都非常努力并且忙碌，但是结果往往不符合公司的要求，甚至彼此背道而驰。这就要求公司实施绩效管理和绩效目标。组合策略。公司的战略是一个较长的计划，然后将其分解为年度目标，每月目标等。在分解目标的前提下，绩效管理需要一个接一个地完成。第三个故事：老鼠偷油（用于绩效评估）三只老鼠一起偷油和喝酒。他们找到了一个油瓶，但瓶的嘴太高了。三只老鼠谈论着一只脚踩在另一只肩膀上，然后那堆堆积的男人轮流喝酒。当最后一只老鼠由于某种原因刚爬到另外两只老鼠的肩膀上时，油瓶掉下来了，震惊了人们，三只老鼠逃跑了。回到老鼠的窝里，他们见面讨论了为什么失败。一只老鼠说我没有喝油，而是推下了油瓶，因为我觉得第二只老鼠摇了一下。第二只老鼠说，我摇了一下，因为最下面的老鼠也打了一下。第三只老鼠说，是的，我似乎听到了猫的声音，于是我发抖。因此三只老鼠笑了，这似乎不是我们的责任。评论：绩效评估的目的是提高绩效，然后实现公司的发展战略。因此，在绩效考核实施过程中，改变管理者和员工的观点非常重要。许多企业老板认为，绩效评估是在实施绩效评估时支付的工资。实际上，否则，绩效评估的最终目的是提高绩效，然后实现公司的战略。这种观念上的改变比评估本身更重要。第四个故事：闭上窗帘（对表演的系统思考）据说，美国华盛顿广场上著名的杰斐逊纪念堂大楼因年代久远而出现裂缝。为了保护这座建筑，相关专家进行了专门讨论。最初，破坏建筑物表面的罪魁祸首是腐蚀的酸雨。专家们进行了进一步的研究，但发现造成墙壁腐蚀的最直接原因是每天清洗墙壁中所含的清洁剂，从而对建筑物产生酸腐蚀作用。为什么每天都要洗墙？这是因为每天墙壁上都有很多鸟粪。为什么有那么多鸟粪？因为燕子聚集在建筑物周围。为什么燕子那么多？因为燕子在墙上爱着许多蜘蛛。为什么有这么多蜘蛛？因为那里有飞虫帽子蜘蛛喜欢在建筑物周围吃饭。为什么会有那么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖非常快。飞虫在这里繁殖特别快的原因是，这里的灰尘最适合飞虫。为什么最好繁殖飞虫？因为敞开的窗户充满阳光，所以大量飞虫聚集在这里，然后繁殖……发现只要关闭整个建筑物的窗帘，解决方案就很简单。专家之前设计的复杂而详细的维护计划已经变成了一张纸。评论：Peter Senge在“第五种耕作”中提到，解决问题的方法既有“根本解决方案”，又有“症状解决方案”。 “症状解决方案”可以快速消除问题的症状，但只是暂时的，并且经常会有副作用加深问题，使解决问题变得更加困难。 “根本解决方案”是根本解决方案。只有通过系统的思考并看到整个问题，我们才能找到“根本的解决方案”。当我们处理性能问题时，如果我们可以经过大量的思考，系统地思考，跟踪源，跟踪源并掌握事物的根源，我们通常会收到四到两磅的效果。就像杰斐逊大楼的裂缝一样，关闭窗帘可以解决数百万美元的维修费用，这对于那些专家来说是出乎意料的。面对雾，您真的可以关上窗帘吗？