加强员工互动的四种关键方法

领导人早在多年以前就了解合作的价值。他们讨论了建立跨职能团队以解决复杂问题和打破企业内部障碍的问题。但是，许多人发现，这种合作水平不是常态，即人们迅速聚集在一起，建立一个充满信任和安全的环境，以便每个人都可以分享他们的不同观点并取得突破。通过关注员工之间的互动，可以使其成为新常态。组织效率取决于员工互动的效率。因此，通过提高员工互动的质量，组织可以帮助他们更顺畅地协作，更清晰地沟通，更快地建立信任并消除误解造成的浪费。然而，尽管用于增强交互作用的技术发展迅速，但是人际交互的缓慢进展却难以忍受。近年来，我们看到了一些组织的变化-成果增加，绩效提高和不断突破。所有这些都受益于基本选择和四个简单的实践。通过采用这四个关键实践，该组织消除了交互中的浪费，并为员工提供了一种通用语言，以便他们可以清楚地了解彼此的合作意向。当您第一次选择与不熟悉的员工建立联系时，他们通常会相互评价。也许他们对另一个部门的同事保持警惕，所以他们将秘密评估与他们合作是否安全。他们可能不愿意彼此共享信息或不愿彼此为了共同利益而共同努力。这种评判模式将在两党之间建立障碍并疏远它们。结果，工作过程将很慢并且不能有效地合作。在联合模式中，我们在与他人打交道时要诚实和支持，而不是保持警惕和注意。首先，我们必须假设我们将与他人建立联系，并假定每个人的观点都有其价值。参加工会的人们寻求可以在彼此达成共识并找到与他人联系的方式的领域。简而言之，工会是提高互动效率的基础，也是促进合作的重要一步。请注意，评判他人与评估他们的表现或想法是有区别的。领导者需要评估这些想法的价值以及员工的个人绩效。问题是，在评估过程中和评估之后我们如何处理？我们会怪他们吗？还是只强调错误？还是分享您对如何应对这种情况的想法？这种联合模式为我们摆脱经常导致误解，敌对和担忧的经验铺平了道路。在改变了一切的四种关键实践之后，个人和团队决定联合起来。他们如何继续？四个关键实践的转变产生了不同：这些实践既可以增强交互作用，又可以提供一种通用的交互语言-结果是更有效的合作。 1.直接面对不适。一开始，所有新事物都会让人感到不舒服，与陌生人一起工作也不例外。许多人只有在习惯与他人相处之前，才会信任和合作。而且，如果我们能积极面对这种不适，我们就能迅速建立信任，因为这种方法将帮助我们更快地与他人相处，而不是自然地适应它。当个人和团队进行真诚的对话以彼此团结并共同创造成果时，相互信任将迅速升温。如果每个人都可以面对不适，我们可以建立一个安全的环境-在这种环境下，我们相信其他人会支持我们，而不是让我们背对背。我们将创造一个充满信任与合作的环境。 2.像盟友一样倾听。如果我们想实现合作，人们需要相信“我们在一起”。但是，在许多组织中，“我们”的含义过于狭窄。因此，组织面临的挑战是扩大“我们”的范围，并将其他所有人视为合作伙伴和盟友。而且，如果您想将他人视为同盟，则其中一个步骤是，您像同盟一样倾听，而不是总是考虑从中挑选东西对方的话。通过“盟友倾听”，我们可以共同分析假设的含义，交流彼此的想法，并解决冲突。我们必须真诚地倾听，并以开放的心态进行学习，首先要假设双方都可以建立良好的关系并找出彼此的共同点。作为盟友，我们还可以从不同角度出发，从增加价值的出发点提出问题并提出其他选择。现在，我们已经成为盟友，我们愿意付出更多的努力来倾听，理解，欣赏和信任彼此的想法。只要我们像盟友一样倾听，就可以打开合作之门。 3.陈述您的意图和重要性。我们无法确切地知道别人如何理解我们的语言和思想。有时，这会导致巨大的浪费。例如，一位高级领导人在跨部门团队会议上随意发表了一个想法，供大家讨论。结果，团队调整了工作方向。如果我们能清楚表达自己的意图和重要性，就可以避免给他人造成浪费。他们将知道他们需要花多少精力来进行讨论，何时表达自己的想法以及何时开始采取行动。如果我们使用通用语言来阐明我们的意图和重要性，将会大大减少误解和错误。我们鼓励领导者向员工阐明他们所说的内容是什么：1）概念：随机的想法旨在鼓励大家进一步讨论。 2）木桩：您对此想法有一定的投入，但仅供参考。 3）博尔德：需要采取行动的项目几乎没有谈判的余地。 4）墓碑：没有谈判余地的职位，通常与价值观有关。 4.分享您的观点。合作的主要优势是我们可以通过结合各种不同的观点来解决问题（理论基础是集体智慧胜过任何个人的智慧）。如果我们想对这些问题有一个全面的了解，那么我们要做的第一件事就是了解所有相关的观点，或者从所有相关的观点中学习（例如，“从我的角度”）。我们必须假设我们所看到的只是冰山一角。因此，重要的是，每个能够从自己独特的角度理解这一问题的人都应提出自己的看法。当我们问其他需要咨询的人，与他人分享我们的观点并听取他人的观点时，我们不会因错过一个重要的观点而浪费，我们也不必召开其他会议。经常返工。在复杂多变的环境中，领导者必须充分利用手头的所有工具来实现高性能。这要求他们专注于促进合作的合作和互动。本文介绍的四种关键方法将帮助员工加强合作并创造更多成果。