市场细分的八个步骤：根据需求

细分（Segmentation）是一种市场分类过程，在该过程中，营销人员根据客户需求和欲望，购买行为和购买习惯的差异，通过市场研究将产品或服务的整个市场划分为几个消费者组。 。市场细分的目的是对客户需求的差异进行分类，确定有吸引力的目标客户群体，并根据目标客户的需求对其进行定位，从而帮助我们制定相应的有效市场策略和业务计划，以使公司实现更大的经济效益。好处。那么如何细分市场呢？哪些研究和分析工具可用于帮助我们了解客户需求，确定目标市场并准确定位它们？总之，分割可以通过六个步骤完成，即6S：选择，研究，分割，设置，排序和筛选。在此基础上，确定目标市场（TargetMarketing），最后确定市场定位（Positioning）。这首完整的八步曲涵盖了从市场细分到产品定位的整个过程。一件事是始终执行市场细分，也就是说，一切都基于了解客户需求。选择（选择）选择产品和服务市场的范围，即确定要进入的行业，要生产的产品，要提供的服务以及要服务的客户。产品和服务市场的范围应根据客户需求而不是产品或服务本身的特征来确定。如果您已经进入市场，请了解我们对市场了解的程度和内容。可用工具：分析公司现有的财务报表，分析过去的订单和项目等。研究（研究）研究选定的市场，深入了解并探索市场的相关信息。在此步骤中，我们可以收集各种第三方研究报告和内部数据，例如行业规模，市场容量和各自的增长率，盈利能力，发展趋势，主要竞争对手，价值链，销售渠道（直接销售，分销等）。 ），创新的程度和对变更的接受程度，影响购买的关键因素，行业中的重大问题以及需求未得到满足等。并分析公司的内部情况，例如公司的销售业绩，业务模式，优势和可选工具：行业调查包括二手研究信息，价值链分析，4C分析（客户客户，竞争对手竞争对手，环境外部环境，公司内部条件），市场容量预测模型等。细分（Segmentation）在上述研究的基础上，根据需求和特征特性进一步细分市场。确定哪些行为，生活方式，地理特征或人口特征使每个细分市场不同，从而带来对不同产品和服务的需求。可用工具：价值链分析，统计数据分析，回归分析等。设置（设置）设置有吸引力的细分市场标准，以便对每个细分市场进行定量评估。这些标准包括市场增值，激烈的竞争，进入市场的门槛等。可选工具：波特的五力理论，SWOT分析等。Sort（排序）根据预设的吸引力标准对所有细分市场进行排名。选择几个优先的细分市场进行进一步调查。可用工具：Camp，E矩阵，目标市场选择矩阵，细分市场的利润分析。筛选（Screening）以进一步了解这些优先的细分市场，筛选出这些细分市场的客户需求，尤其是那些未满足的客户需求。可用工具：客户声音，KJ分析，专家访谈，深度访谈等。确定（TargetMarketing）根据以上排名和进一步筛选，最终确定与公司自身业务最协调的有吸引力的细分市场模型和目标作为目标细分市场。可用工具：Camp，E矩阵，漏斗。定位（Positioning）根据客户需求和特征为目标市场细分制定价值主张和产品定位策略。价值主张与主张长期战略应着眼于产品是否可以满足客户的主要需求以及是否可以为客户带来关键价值。可用工具：价值主张工具集等。以上八个步骤和分析工具为我们提供了一套切实有效的方法。从实际应用的角度出发，建议首先建立一个项目团队，并根据公司内外现有的信息和项目团队成员的经验，开始市场细分的工作，从第三次的收集和研究开始。第三方二级市场数据。市场细分的研究有助于市场分析，指导客户声音（VOC）活动的计划，并利用客户声音活动的结果来继续更新和改进市场细分的分析。随着我们进入目标市场领域，我们将进一步加深对市场的了解。以创新项目为例，在确定创新项目的目标市场细分之前，项目团队必须使用多种方法从多个角度研究市场。市场细分的方法很多，结构，人口，购买行为等，都是基于需求的。我们使用基于需求的市场细分方法的次数越多，我们越会发现更多未满足的客户需求，从而为开发新产品和引入新服务提供更多有价值的创新思路。