市场细分的八个步骤：基于需求

细分（Segmentation）是指市场营销人员根据市场需求通过客户需求和欲望，购买行为和购买习惯的差异将某种产品或服务的市场划分为多个消费者群体的市场分类过程。 。市场细分的目的是对客户需求的差异进行分类，确定有吸引力的目标客户群体，并根据目标客户的需求对其进行定位，从而帮助我们制定相应的有效市场策略和业务计划，以使公司实现更大的经济效益。好处。那么如何细分市场呢？应使用哪些研究和分析工具来帮助我们了解客户需求，确定目标市场并准确定位它们？综上所述，市场细分（Segmentation）可以通过六个步骤完成，即6S：选择（selection），研究（study），细分（segmentation），集合（set），排序（sorting）和筛选（screening）。在此基础上，确定目标市场（TargetMarketing），最后确定市场定位（Positioning）。这首完整的八步曲涵盖了从市场细分到产品定位的整个过程。一件事是实现市场细分，也就是说，一切都基于了解客户需求。选择（选择）选择产品和服务市场的范围，即确定要进入的行业，要生产的产品，要提供的服务以及要服务的客户。产品和服务市场的范围应根据客户的需求而不是产品和服务本身的特征来确定。如果您已进入市场，请找出我们对市场了解的程度和内容。可用工具：公司现有财务报表分析，过去的订单和项目分析等。研究（研究）对选定的市场进行研究，深入了解并探索市场的相关信息。在这一步中，我们可以收集各种第三方研究报告和内部数据，例如行业规模，市场容量以及各自的增长率，利润率，发展趋势，主要竞争对手，价值链和销售渠道（直接销售，分销等等），创新程度和对变更的接受程度，影响购买的关键因素，行业中的重大问题以及未满足的需求等。并分析公司的内部条件，例如公司的销售业绩，业务模式，与近年来竞争对手相比的优缺点等。可用工具：行业调查包括二手研究信息，价值链分析，4C分析（客户客户，竞争对手竞争对手，环境外部环境，公司内部条件），市场容量预测细分（Segmentation）根据以上研究，根据字符的需求和特征进一步细分市场暴动。确定哪些行为，生活方式，地理特征或人口特征使每个细分市场不同，从而带来对不同产品和服务的需求。可用工具：价值链分析，统计数据分析，回归分析等。设置（Set）设置有吸引力的市场细分标准，以便定量评估每个市场细分。这些标准可能包括市场增值，激烈的竞争，进入市场的门槛等。可用的工具：波特的五力理论，SWOT分析等。排序（Sort）根据预设的吸引力标准对所有细分市场进行排名。选择几个优先的细分市场进行进一步调查。可用工具：Camp，E矩阵，目标市场选择矩阵，细分市场的利润分析。筛选（Screening）可以进一步了解这些优先的细分市场，筛选出这些细分市场的客户需求，尤其是那些未满足的客户需求。可用工具：客户声音，KJ分析，专家访谈，深度访谈等。确定（TargetMarketing）根据以上排名和进一步筛选，最终确定与公司自身业务最协调的有吸引力的细分市场模型和目标作为目标细分市场。可用工具：Camp，E矩阵，漏斗。定位（定位）根据客户需求和特点目标市场细分市场，为其制定价值主张和产品定位策略。价值主张和定位策略应着眼于产品是否可以满足客户的主要需求以及是否可以为客户带来关键价值。可用工具：价值主张工具集等。以上八个步骤和分析工具为我们提供了一套切实有效的方法。从实际应用的角度出发，建议首先建立一个项目团队，并根据公司内外现有的信息和项目团队成员的经验，开始市场细分的工作，从第三方面的收集和研究开始。第三方二级市场数据。市场细分的研究有助于市场分析，指导客户之声（VOC）活动的计划，并利用客户之声活动中的发现来继续更新和改进市场细分的分析。随着我们进入目标市场领域，我们将进一步加深对市场的了解。以创新项目为例，在确定创新项目的目标市场细分之前，项目团队必须使用多种方法从多个角度研究市场。市场细分，结构，人口统计，购买行为等方法有很多，都是基于需求的。我们使用基于需求的市场细分方法的次数越多，我们就能发现更多未满足的客户需求，从而为新产品开发和新服务的推出提供更多有价值的创新思路。