高效的厦门团建活动多少钱

厦门主题团建活动策划此次培训目的在于提升团队凝聚力，传承公司文化，同时放松减压摩尔再次预祝此次培训圆满成功！。

绩效奖金所以说，组织上海团建活动还是十分有必要的当然，高质量的上海团建活动肯定能达到甚至超过预期团建目标，但是低质量的上海团建活动则会给员工产生不好的活动印象，更有可能因此对公司产生抱怨。由此可以看出，选择像纵驰体验这样有成熟上海团建活动经验的团建公司还是十分有必要的。。

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厦门夏季趣味运动会公司比如利用员工分红的模式，让员工成为合伙人，只要员工介绍了客户到店维修，就给予员工一定的分红这样员工的主动性和积极性自然就提高，根本不需要老板操心，自己都会主动寻找客源。一直采用员工分红模式，员工流失率极低，每个员工都把公司当家。三、组织架构与岗位职责不明确由于汽修厂属于门槛较低的行业，人员的文化水平也较低，主要多为技术岗位。因此很多门店几乎都没有专门的人力资源部来制定企业的组织架构与岗位职责。很多员工都不太清楚自己岗位的具体要求也就是自己具体干什么，也不知道谁是上级，应该向谁汇报工作，所以造成人浮于事，管理混乱的局面。企业必须制定清晰的组织管理架构与岗位职责，对每个岗位的任职条件，工作要求，作业标准，考核内容作出详细的要求，这样员工才知道什么叫好，什么叫坏。四、管理者自身能力不足好兵还需好将来领。很多管理者抱怨员工做事不行，可往往没有考虑是不是自己用人有问题。作为管理者，要对每一个员工的特点、优劣势、定位做一个分析，这样才能更好地识人、用人，充分做到资源的有效分配利用。遇到问题时，要与团队一起想办法，制定执行方案。

生态系统　　此次培训的主要目的是提升团队凝聚力，促进员工融合，达到熔炼团队的效果　　摩尔预祝此次培训圆满成功！。

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2、课程背景中国客户服务行业自20世纪90年代末发展至今，金融保险、服务、制造、电商、物流等各行各业的客户联络中心已经日渐趋于成熟，部分也成为了行业的标杆，尽然如此，全媒体时代下的客户服务中心依然存在挑战，管理者在尚未完悟透管理真谛的前提下，新一代员工的特性、不断变化的客户体验需求、行业技术的发展及运用等问题已经接踵而来，当下的客户联络宗信急需梳理一套实用有效的管理体系来支撑，迫切要求客户联络中心的管理与运营达到与时俱进，班组长系列课程的设计原则为：考证历年以来客户联络中心班组长系列培训课程的实施效果追踪，在大量访问与调研分析的前提下，追溯班组长日常问题的产生根源，巧妙铺垫系列管理理论常识，辅以实操讲授，并授以学习之道，学员通过本课程系统学习以及培训效果后续落地实践，管理理念以及能力将获得质变的提升3、培训收获和形式【培训收获】帮助学员全面透视、归纳常见班组长日常管理问题引导学员全视角剖析常见管理问题的根源学员可直观获得解决日常问题的方案与步骤为学员奠定开展管理工作必备的理论基础学员将获得管理实践指导培养学员服务与流程创新能力引导学员有效进行自我管理学员可获得持续学习与成长之道的动力【培训形式】：本次课程结合全老师深厚的培训功底，风趣幽默的沟通，使培训气氛轻松愉悦；注重理论与实践相结合，注重与学员的互动，培训中擅长使用大量实用的案例分享与讲解，极大有助于学员理解与吸收。4、课程大纲章客服班组长所遇之困惑及挑战●难以获得员工的信任与支持员工唱反调员工不听工作安排hellip，hellip，●员工辅导效果不理想同样问题多次辅导员工未改善对待辅导员工存在抗拒心理●管理ldquo，严与ldquo，松的困惑员工的ldquo，非常规请求，是否该答应做了ldquo，老好人，员工为何还不买账？hellip，hellip，●团队气氛不和谐员工关系缺乏互帮互助的精神团建活动参与不积极hellip，hellip，●面对行业变化及迭代心存迷茫如何顺应客户对服务品质持续提升的需求如何创新?如何获得学习提升的支持？第二章客服班组长必备角色认知●案例引导---一场没有输赢的辩论赛案例讨论案例总结员工层面看问题的思维习惯班组长层面看问题的思维习惯●从专才到管理者的转变知识转变技能转变职能转变行事风格转变角色转变失败对团队管理效果带来的重大影响●卓越客服班组长的三个角色确保团队绩效的重要班长角色确保员工技能提升的重要教练角色确保员工身心愉悦的导师角色三个角色失衡对团队管理效果带来的重大影响●班组长角色失衡的症状实际案例分享根源问题点析第三章客服班组长管理关键认知●企业服务品质战略在客户服务中心的落地全媒体时代下企业四大战略的选择PZB客户感知质量差距模型的认知正确认知客户容忍区域●客户联络中心服务质量联动图360度全视角透视服务质量联动图客服班组长肩负的重要使命●高绩效服务质量文化团队的六大特征具备高绩效服务质量文化意识的员工行为特征具备高绩效服务质量文化意识的班组长行为特征高绩效服务质量文化团队的六大特征●全媒体时代下客服班组长胜任力模型新一代客服一线坐席胜任力模型新一代客服班组长胜任力模型第四章客服班组长最优日程管理●客服班组长时间管理现状效率低下的常态加班班组长的时间陷阱疲于应付各种状况，身心疲惫hellip，hellip，●客服班组长须知的时间管理原则GTD时间管理原则实用时间管理工具箱●客服班组长日常事务目的保证纪律与绩效及时辅导与临场帮助提升士气与情绪问题反馈以及业绩汇报hellip，hellip，●客服班组长日程管理每日必不可缺少的管理内容日常管理内容的处理次序原则日、周、月、季、年计划日程管理示范第五章客服班组长须知的管理理论●一项重要的管理工具mdash，关于员工行为塑造积极强化消极强化关于惩罚与忽视●关于员工态度及工作满意度员工态度的构成---认知、情感、行为什么因素引起员工工作满意●动机概念需要层次理论X理论和Y理论双因素理论认知评价理论目标设置理论自我效能感理论公平及期望理论●6大管理定律在客户联络中心的运用破窗效应蘑菇定律华盛顿合作法则贝尔宾团队角色理论皮革马力翁效应彼得原理第六章客服班组长必备沟通技能●掌握ldquo，附和式氛围铺垫法营造畅谈氛围的简短附和促进谈话的附和表示赞同的附和表示安慰的附和表示相反意见的附和附和●巧用5W2H沟通目标设定原则●ldquo，长颈鹿式沟通原则ldquo，怎样才能像您一样式对待老员工ldquo，用贴标签的方式来激励新人利用三角式夸奖凝聚团队战斗力●沟通失败的原因陷入沟通中的陷阱遇到沟通障碍●有效沟通技巧重磅推荐的提问方式让聆听变为一种习惯提高倾听能力的三步曲●客服中心沟通案例分析值得借鉴的案例点析有待改进的案例点析第七章客服班组长必备辅导技能●运营数据运用行为数据报表看态度绩效行为数据看技能四类员工区分及辅导重点●客户联络中心一对一辅导工具录音/话术点评工具话术整体表现点评要点话术修正原则●一对一辅导步骤ldquo，附和式辅导氛围铺垫针对本次辅导的内容，利用绩效数据呈现提出改善的具体方案并获得员工认可与员工共同制定都认可的达成目标使用暖心术，愉悦结束辅导●一对一辅导案例呈现匹配式呈现优点学习●一对一辅导技巧练习分组讨论成果呈现画龙点睛第八章富有活力的客服团队建设之道●高效的小组会议运作技巧晨会意义夕会的意义共性问题会议学习性质会议会议的形式会议的目的会议结果的运用●团队激励管理激励的基本问题nbs。

比如说为了提高团队协作能力，xx年xx月xx日，xx工厂全体61名班组长以上人员前往xx基地参加人众人户外拓展训练其中，“为了提高团队协作能力”就是此次团建活动的目的，当然啦，目的不能就一句话概括了，要详细阐述一下，比如“此次活动围绕着xx主题展开，旨在锻炼员工的坚强意志，增强员工团队凝聚力和整体向心力。通过活动的开展，让新员工能够迅速融入到团队中，找到集体归属感，加强了员工之间的交流，使培训内容更加丰富，同时也收到了良好的效果。”　　其次，正文。正文主要就是描述一下具体活动，比如参赛规则、具体分了几组啊、参与人员热情高涨啊等等。切记，每一项活动都不单单只是活动，一定要有参与活动的意义，为了让参与人员学会什么，领悟什么。比方说拔河比赛，让大家学到了团结合作的重要性，只有大家齐心协力，把劲儿往一处使，才能胜利!　　然后结尾。结尾总结一下此次活动的意义，参与队员的收获与感悟。比如说，通过这次活动，大家深刻地体会到团结的重要性，除了团结，分工协作也很重要，以后在工作中，生活中，大家也应该互相帮助，团结协作，才能取得共赢!　　注意，活动时每个项目都要拍照，这样在写稿排版的时候就能配上对应的图片，在新闻稿中，图片是很重要的存在，能充分体现新闻的真实性，也能吸引读者的兴趣。　　好啦，这次团建活动新闻稿写作模板就先说到这里啦，如果小可爱们想要学习更多这方面的知识，就快来关注小编吧。。

通过精心设计的各种引导性拓展项目：花开花谢、造反运动、群龙取水、亲密接触、CS、我们是最棒的团队，伙伴们不断突破自我，体会换个角度去看问题，想问题，解决问题我们有理由相信，每一项工作单靠一个人的力量是无法完成的，而需要队伍中每一个成员相互协作，共同完成，只有这样的队伍和团队才是战无不胜！希望伙伴们能将在这的所得所获继续运用到生活和工作当中！在此，摩尔衷心祝愿大帽山生态农业（厦门）有限公司：百尺竿头更进一步，中流击水正当其时，凝聚你我·共创未来！。