可以将知识转化为技能的培训是很好的培训

有一天，我收到了一家培训公司的售货员打来的电话。打电话后，她说回头给我发名字，发短信给我，还告诉我我刚刚打的电话是她的手机号码。您可以稍后直接调用。 ， 小心！我们刚才聊了10分钟，而她起初报告了她的名字，但是10分钟后，我显然不记得了。她能对讲师和客户那么专心吗？你能说她会失败吗？培训公司的许多年轻女孩说话像机关枪一样快速。似乎整个世界都应该知道她的名字和她在哪里。家里，只有10人的小型培训公司。我经常放下电话想，刚才那个人是谁？是因为我年纪太大而记性不好吗？我不得不发短信问她中文全名。当她寄回给我时，我将重新存在。防止忘记电话簿中的内容。真的很难想到别人！大多数人以自我为中心，总是在思考自己想要什么，自己有多方便以及他们想要实现什么目标，却忘记了别人的心情和目的。以最简单的教室布局为例。许多助教的概念是使讲师更容易走动，而不是让学生方便交流。讲师的空间很大，学生的空间很小，甚至还有一些培训教室。让学生的座位靠在墙上，为讲师留下巨大的空间。当遇到这样的助教时，我会为他们设置教室并向他们解释。为了他人而培训销售，我认为她会在方便时与客户联系，而不是在客户出现后立即打电话给客户，打扰客户，而是先在微信上确认，然后再通过微信语音或直接进行确认。呼叫。当她问客户时，她会问：我现在去拜访您，不知道您是否方便。我不知道能不能花10分钟让我谈论这一系列的课程，重点是课程的实施等等。她可以说很多让顾客感到舒服的话。毕竟，我们从事服务行业。我认为每次课程销售都或多或少地听了讲师的课程，并且经常谈论以客户为中心。当您问她真相时，她明白了，有些比您说的还要专业。但是，当您观察她的行为时，您会发现她的行为和语言是两回事。像母亲一样，嘴里爱着自己的孩子，但是在生活中要击败孩子。因此，我经常说，最需要培训的是培训公司，而不是受训者。与我们这样的专业讲师相比，许多人还疯狂地谈论真相，但缺乏具体的动作和操作方法。学员们参加了这样的讲师课程后，他们都觉得讲师很有道理，但他们不知道该怎么做。培训公司的大多数老板都会教课程推销员：以客户为中心的原则，但是有几个人把这个概念变成了具体的说法？我认为，本文开头提到的专业培训销售人员，如果不是我自己，如果她意识到这一点，就会有人教给她，并为讲师提供便利。对于销售技能课程的讲师来说，如果您不将概念：以客户为中心，关注客户的感受，以客户为中心，认真听，先听，后讲等，变成实用的词汇，就可以让学生继续练习-site，直到您练习呕吐。下课结束后，学生将拥有超级知识，没有技能！知识转化为技能才能真正有效！